v3.2 (enero 2022)
Funcionalidades y mejoras incluidas:
- Personalización del Formulario de la Comunicación: A partir de ahora, será posible configurar qué apartados o steps se definen en el formulario de una denuncia y qué se mostrará en cada uno. Entre otras capacidades se podrá:
Añadir o eliminar apartados o pasos de la denuncia, o cambiar el orden de los mismos.
Personalizar las etiquetas y el nombre de los apartados en cualquiera de los idiomas disponibles.
Definir en qué apartado se incluirá cada campo, pudiendo moverlos de uno a otro. Por ejemplo, se podrá solicitar la aceptación de las Condiciones de Uso como último paso tras completar el formulario, en lugar del principio.
Reordenar las preguntas dentro de un apartado, o incluso distribuirlas en varios.
Posibilidad de mostrar o no un Resumen final de la información completada antes de enviarla.
- Asignación automática de Gestores en función de la Categoría de la comunicación: Se incorpora una funcionalidad para poder definir qué usuario o usuarios gestores se asignarán de manera automática al recibir una comunicación de un tipo concreto.
Cuando un denunciante registre una comunicación asignándole una categoría de entre las disponibles, se asignará a la persona o personas definidas en Configuraciones > Personalización
Estos gestores recibirán la alerta de asignación de comunicación para informarles de la asignación.
Los usuarios Administradores que recibieran una alerta de nueva comunicación, la seguirán obteniendo, independientemente de que se asigne un gestor automáticamente
También podrán seguir asignando o desasignando gestores a cada caso de forma manual.
- Mejoras internas y resolución de errores.
Resumen de nuevas funcionalidades versión v3.2
Parte 1
Parte 2